Social Intents
Social Intents là gì ?
Social Intents cung cấp Live Chat và AI Chatbots như một giải pháp toàn diện để tương tác với khách truy cập trang web thông qua nền tảng như Microsoft Teams, Google Chat và Slack. Nó cung cấp tính năng như khung trò chuyện tùy chỉnh, khảo sát trước khi trò chuyện và lời mời trò chuyện chủ động.
Với chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp có thể tự động hóa phản hồi, thu thập khách hàng tiềm năng và chuyển trò chuyện đến các đại lý con người khi cần thiết. Công cụ này tích hợp mượt mà với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), xử lý vé và hệ thống khách hàng tiềm năng hiện có, đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng và bán hàng hiệu quả.
Tổng thể, Social Intents giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, giảm chi phí hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua tương tác cá nhân hóa và tự động hóa.
Trường hợp Sử dụng của Social Intents
Tăng cường tương tác khách hàng và doanh số mà không cần phần mềm bổ sung bằng cách tích hợp bot trò chuyện AI vào công cụ truyền thông hiện có.
Tự động thu thập khách tiềm năng, xử lý yêu cầu và cung cấp hỗ trợ hướng đích để giảm chi phí hỗ trợ và nâng cao hiệu suất đội ngũ.
Tiết kiệm thời gian trong dịch vụ khách hàng với khảo sát trước khi trò chuyện, trả lời nhanh và mời trò chuyện chủ động, tích hợp mượt mà với hệ thống CRM và tiếp thị.
Câu hỏi thường gặp từ Social Intents
Social Intents có thể làm gì trong tóm tắt?
- Social Intents cung cấp trò chuyện trực tiếp và bot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo cho Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom và Webex, đảm bảo dịch vụ khách hàng mượt mà trên nhiều nền tảng. Tùy chỉnh thiết đặt trò chuyện, logo và giờ làm việc để có trải nghiệm người dùng cá nhân hóa.
Làm thế nào để bắt đầu với Social Intents?
- Bắt đầu với Social Intents rất dễ dàng! Chỉ cần truy cập vào trang web chính thức website và đăng ký tài khoản để bắt đầu.
Tôi có thể sử dụng Social Intents miễn phí không?
- Social Intents sử dụng mô hình giá cả thử nghiệm miễn phí, có nghĩa là có một cấp độ miễn phí cùng với các tùy chọn khác.
Social Intents dành cho ai?
- Những người dùng thông thường của Social Intents bao gồm:
- Người hỗ trợ khách hàng
- Chủ doanh nghiệp
- Chuyên gia IT
- Trợ lý hành chính
Tôi có thể tìm thấy Social Intents ở đâu trên mạng xã hội?
- Theo dõi Social Intents trên mạng xã hội để cập nhật tin tức và tính năng mới nhất:
Social Intents phổ biến đến mức nào?
- Trên nền tảng của chúng tôi, Social Intents hiện có xếp hạng phổ biến là 5.31/10 so với các công cụ khác. Nó nhận được khoảng 86.8K lượt truy cập mỗi tháng, cho thấy sự quan tâm và tương tác giữa người dùng.