Syncly

ما هو Syncly؟ ?

ـ Syncly هو أداة تحليل ردود العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي طريقة جديدة للكشف عن مشاكل العملاء الحقيقية، مما يتيح لك التركيز على ما يهم حقًا ويحولك إلى الخبير النهائي في客户服务.

يساعد Syncly الشركات في فهم نقاط الألم الحقيقية للعملاء من خلال تحليل بيانات التواصل اليومية باستخدام تقنيات تحليل ردود الفعل الذكية. هذا يؤدي إلى تصنيف التعليقات وكشف الإشارات السلبية المخفية.

من خلال تجميع جميع التعليقات في مكان واحد، يمكن للأفرقة اتخاذ إجراءات استباقية بناءً على نظرة فورية للمعلومات لتحسين الرضا العام للعملاء. يقدم Syncly العديد من الميزات الرئيسية مثل تحليل المشاعر الديناميكي لمنع رحيل العملاء عن طريق اكتشاف الإشارات السلبية خلال المحادثات أو عبر حياة العميل بأكملها.

ويحتوي أيضًا على فئة تصنيف سلسة لوضع علامات وإategorizing ردود الفعل بشكل سهل باستخدام الذكاء الاصطناعي حتى في كميات كبيرة. يحدد الترتيب التلقائي القضايا الحاسمة في الوقت الحقيقي والقضايا الأكثر تأثيرًا على الإيرادات لتقديم نصائح لاتخاذ القرارات.

يوفر المنصة مصدرًا وحيدًا للحقائق من خلالتكامله مع أدوات مثل Intercom و Front و Zendesk و Slack و Salesforce و Gmail عبر Zapier. كما يدعم أيضًا تكامل Zapier للتوصيل بمسوحات الاستطلاع.

يتم تبسيط التقارير من خلال الرسوم البيانية السهلة التي تظهر اتجاهات العملاء وتكتشف الاختلافات وتتيحمشاركة فورية عبر المؤسسات. تسمح مزامنات Syncly ب erotik واحد بربط سلس مع مجموعة التكنولوجيا المختلفة، ومزامنة التعليقات والطلبات عبر متعددة القنوات والمصادر.

تشمل حالات الاستخدام الأساسية مساعدة الأفرقة في تحقيق نجاح عملائها بتوفير حل شامل لإدارة وتحليل ردود العملاء.

حالات استخدام Syncly

أسئلة شائعة من Syncly