Lexidesk
ما هو Lexidesk؟ ?
Lexidesk هي منصة استقبال عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمكاتب المحاماة، بناها باحثون وأصحاب مكاتب محاماة لتأهيل العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات بمستوى خبير بشري. تؤدي عملية الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني، باستخدام أسئلة بمستوى المحامين لتصفية القضايا غير المناسبة وتحديد أولويات الفرص عالية القيمة. يُحجز العملاء المحتملون المؤهلون مباشرة في جداول المحامين كاستشارات مدفوعة، وتُسلَّم ملخصات فورية للقضايا إلى نظام إدارة علاقات العملاء في المكتب عبر التكاملات الأصلية مع Clio وLawmatics وActionstep وHubSpot والمزيد. تسلسلات متابعة Lead Lock تُبقي كل عميل محتمل متفاعلًا، والتصعيد الذكي ينفذ تحويلات دافئة إلى الموظفين البشريين مع السياق الكامل، وشبكة الإحالات تحول القضايا المرفوضة إلى إيرادات متتبعة. توفر لوحة تحليلات فورية تقارير عن مصادر العملاء المحتملين وأداء الاستقبال، مع تواصل طبيعي بأكثر من 25 لغة.
الميزات الأساسية لـ Lexidesk
استقبال هاتفي بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والرد على كل مكالمة
روبوت محادثة للاستقبال عبر الويب صوتيًا ونصيًا بالإضافة إلى التفاعل عبر البريد الإلكتروني
تأهيل العملاء المحتملين بمستوى المحامين لتصفية القضايا غير المناسبة وتحديد الأولويات للقضايا عالية القيمة
حجز تلقائي للاستشارات المدفوعة المؤهلة في جداول المحامين
ملخصات فورية للقضايا تُسلَّم مباشرة إلى نظام إدارة علاقات العملاء في المكتب
متابعة Lead Lock مع تسلسلات رعاية آلية متعددة القنوات
تصعيد ذكي مع تحويلات دافئة وتسليم كامل السياق
لوحة تحليلات فورية تغطي مصادر العملاء المحتملين وملخصات القضايا ومجالات الممارسة
شبكة إحالات تحول القضايا المرفوضة إلى إيرادات متتبعة
تواصل طبيعي بأكثر من 25 لغة
حالات استخدام Lexidesk
التقاط الاستفسارات خارج ساعات العمل وفي عطلة نهاية الأسبوع التي قد تذهب إلى المنافسين
تأهيل وحجز الاستشارات المدفوعة تلقائيًا دون موظفي استقبال
مزامنة ملخصات القضايا المنظمة في Clio أو Lawmatics أو HubSpot للمتابعة الفورية
رعاية العملاء المحتملين المترددين بتسلسلات متابعة آلية متعددة القنوات
تحقيق الدخل من القضايا المرفوضة عبر توجيهها من خلال شبكة إحالات مدمجة
تسعير Lexidesk
أسعار مخصصة — لا توجد خطط أسعار معلنة؛ تحجز المكاتب تقييم ملاءمة للحصول على عرض سعر مخصص بناءً على حجم المكالمات والاحتياجات
عرض توضيحي وتقييم أثر الإيرادات متاحان لتقدير كيف يغطي الاستقبال بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة تكاليفه
أسئلة شائعة من Lexidesk
ما هو Lexidesk؟
- Lexidesk هي منصة استقبال عملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، صُممت لمكاتب المحاماة. تجيب على كل مكالمة واستفسار عبر الويب على مدار الساعة، وتؤهل العملاء المحتملين بأسئلة بمستوى المحامين، وتحجز الاستشارات، وتقدم ملخصات فورية للقضايا إلى نظام إدارة علاقات العملاء في المكتب.
ما هي قنوات الاستقبال التي يدعمها Lexidesk؟
- تتفاعل Lexidesk مع العملاء عبر خط هاتف ذكي، ودردشة ويب صوتية ونصية، والبريد الإلكتروني، وتجمع كل القنوات في تجربة استقبال موحدة. كما تدعم الاتصال الصادر وتسلسلات المتابعة الآلية.
هل يتكامل Lexidesk مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بي؟
- تقدم Lexidesk تكاملات أصلية جاهزة مع منصات قانونية ومنصات إدارة علاقات العملاء الرئيسية، بما في ذلك Clio Manage وClio Grow وLawmatics وActionstep وAssembly Neos وHubSpot وHighLevel، مع توفر تكاملات مخصصة أيضًا.
هل يمكن لـ Lexidesk تحويل المكالمات إلى إنسان؟
- نعم. تنفذ بروتوكولات التصعيد الذكية تحويلات دافئة من خلال تلخيص احتياجات المتصل وتوجيهه إلى عضو الفريق المناسب مع السياق الكامل، بحيث تصل الأمور العاجلة أو المعقدة إلى إنسان بسلاسة.
هل يدعم Lexidesk لغات متعددة؟
- نعم. تتواصل Lexidesk بشكل طبيعي بأكثر من 25 لغة، مما يسمح للمكاتب بخدمة قواعد عملاء متنوعة دون موظفين إضافيين.