Lexidesk
Lexidesk 產品資訊
Lexidesk 是什麼 ?
Lexidesk 是一個專為律師事務所設計、由研究人員與律師事務所經營者打造的 AI 驅動客戶接案平台，旨在以專家級人類水準審核潛在客戶並促成委任。它透過電話、網頁聊天與電子郵件進行 24/7 接案，使用律師級別的提問來篩選不合適案件，並優先處理高價值機會。符合資格的潛在客戶會直接以付費諮詢的形式排入律師行事曆，並透過與 Clio、Lawmatics、Actionstep、HubSpot 等平台的內建整合，將即時案件摘要傳送至事務所的 CRM。Lead Lock 跟進序列能讓每位潛在客戶保持參與，智慧升級以完整情境執行溫暖轉接至真人工作人員，推薦網絡則將婉拒案件轉化為可追蹤的收益。即時分析儀表板回報潛在客戶來源與接案表現，並以超過 25 種語言自然溝通。
Lexidesk 的核心功能
24/7 AI 電話接案與接待，接聽每一通來電
語音與文字網頁接案聊天機器人，加上電子郵件互動
律師級別的潛在客戶資格審查，篩選不合適案件並優先處理高價值事務
自動將符合資格的付費諮詢排入律師行事曆
即時將案件摘要直接傳送至事務所的 CRM
Lead Lock 跟進功能，具備自動化多渠道培育序列
智慧升級，具備溫暖轉接與完整情境交接
即時分析儀表板，涵蓋潛在客戶來源、案件摘要與執業領域
推薦網絡，將婉拒案件轉化為可追蹤的收入
以 25 種以上語言自然溝通
Lexidesk 的使用案例
#1
捕捉非工作時間與週末的詢問，否則這些詢問會流向競爭對手
#2
無需前台人員即可自動審核並預約付費諮詢
#3
將結構化案件摘要同步至 Clio、Lawmatics 或 HubSpot，以便即時跟進
#4
透過自動化多渠道跟進序列培育猶豫不決的潛在客戶
#5
透過內建推薦網絡引導婉拒案件，將其轉化為收益
Lexidesk的價格
客製化定價 — 無公開方案；事務所預約合適性評估，以根據來電量與需求獲得專屬報價
提供示範與收益影響評估，以估算 24/7 AI 接案如何自我回本
來自 Lexidesk 的常見問題
什麼是 Lexidesk？
- Lexidesk 是一個專為律師事務所打造的 24/7 AI 客戶接案平台。它全天候接聽每一通來電與網路詢問，以律師級別的提問篩選潛在客戶、預約諮詢，並將即時案件摘要傳送至事務所的 CRM。
Lexidesk 支援哪些接案管道？
- Lexidesk 透過 AI 電話專線、語音與文字網頁聊天及電子郵件與客戶互動，將所有管道整合為統一的接案體驗。它還支援外撥電話與自動化跟進序列。
Lexidesk 可以與我的 CRM 整合嗎？
- Lexidesk 提供與主要法律及 CRM 平台的內建即用整合，包括 Clio Manage、Clio Grow、Lawmatics、Actionstep、Assembly Neos、HubSpot 和 HighLevel，亦提供自訂整合。
Lexidesk 可以將電話轉接給真人嗎？
- 是的。智慧升級協定會透過摘要來電者的需求，並將完整情境轉接給正確的團隊成員，以執行溫暖轉接，讓緊急或複雜事務順利交由真人處理。
Lexidesk 支援多種語言嗎？
- 是的。Lexidesk 能以超過 25 種語言自然溝通，讓事務所無需額外人力即可服務多元客戶群。