Hay.chat
Support client IA qui fait vraiment des choses | Hay
Introduction:
Hay traite les remboursements, met à jour les commandes et réinitialise les mots de passe — pas seulement des réponses aux questions à ce sujet. Automatisation du support client open-source que vous pouvez entraîner en langage courant.
Hay.chat Information sur le produit
Qu'est-ce que Hay.chat ? ?
Hay.chat est un outil open-source de support client basé sur l'IA qui automatise des actions comme les remboursements, les mises à jour de commande et les réinitialisations de mot de passe.
Fonctionnalités principales de Hay.chat
Chatbot IA orienté action (gère les remboursements, les mises à jour de commande et les réinitialisations de mot de passe)
Open-source avec transparence totale et personnalisation
Configuration en langage naturel (pas besoin de diagrammes de flux)
Intégration avec les systèmes et flux métier
Opérations automatisées de support client
Comportement IA entraînable, similaire à l'onboarding d'un nouvel employé
Cas d'utilisation de Hay.chat
#1
Automatisation des tâches de support client comme les remboursements et les mises à jour de compte
#2
Gestion des demandes de support répétitives sans intervention humaine
#3
Intégration de l'IA dans les flux de support existants
#4
Construction de systèmes de support IA personnalisables avec un contrôle total
#5
Réduction de la charge de travail et du temps de réponse en support
Tarification de Hay.chat
Solo : 55 $/mois, inclut 500 résolutions, 0,27 $ par résolution supplémentaire
Starter : 149 $/mois, inclut 2 000 résolutions, 0,22 $ par résolution supplémentaire
Growth : 799 $/mois, inclut 20 000 résolutions, 0,16 $ par résolution supplémentaire
Enterprise : 2 999 $/mois, inclut 100 000 résolutions, 0,11 $ par résolution supplémentaire
FAQ de Hay.chat
Qu'est-ce que Hay.chat ?
- Hay.chat est une plateforme de support client alimentée par l'IA qui répond non seulement aux questions des clients mais effectue également des actions telles que le traitement des remboursements, la mise à jour des commandes et la réinitialisation des mots de passe.
Comment Hay.chat diffère-t-il des chatbots traditionnels ?
- Contrairement aux chatbots traditionnels qui fournissent principalement des informations, Hay.chat est orienté action et peut exécuter des opérations commerciales réelles grâce à des intégrations avec les systèmes backend.
Hay.chat est-il open-source ?
- Oui, Hay.chat offre des fonctionnalités open-source, permettant aux développeurs d'inspecter, de personnaliser et de déployer le système selon leurs besoins métier.