Needl
Aurelianシステムズ
はじめに:
Aurelian Systemsは、最初のAIを駆動するオペレーターを管理しています。このオペレーターは、非緊急の電話を自動的にルーティング、triageし、解決します。
Needl 製品情報
Needl とは何ですか? ?
Aurelian Systemsは、AIを駆動したオペレーターを提供し、緊急以外のコールの処理を自動化します。このツールは、実際のディスパーザーのようにコールをルーティング、triage（分類）し、解決することができます。情報を直接CAD/RMSシステムに入力するように設計されています。ユーザーは、単に0を押すことでシステムと対話できます。これはコールセンターにとって効率的な仕組みです。
Needl のユースケース
#1
AurelianシステムズのAIオペレーターを活用し、緊急以外のコールのtriagingを自動化します。人間の介入なく、適切な部門にスムーズにコールをルーティングし、カスタマーセンターの運営を最適化します。
#2
AIを活用したオペレーターが、情報をCAD/RMSシステムに直接入力することで、緊急以外のコールを効率的に解決します。これにより、手動データ入力の必要性が減少し、正確な記録管理が保証されます。
#3
アウレリアンシステムズのAIオペレーターを導入することで、緊急以外の電話管理タスクをスムーズ化できます。これにより、人間のディスパッチャーはより複雑で重要な状況に集中できます。
Needl からの FAQ
Needlの概要で何ができるのでしょうか？
- Aurelian Systemsは、非緊急電話の効率的な処理を支援するAI駆動のオペレーターを提供します。これは実際のディスパーザーのように、通話をルーティング、分類し、解決することで、コールセンタでスムーズな通話管理を確実にします。
Needlの始め方についてどのようにすればよいでしょうか？
- Needlの始め方很简单！単に公式 ウェブサイトを訪問し、アカウントを作成して始めてください。
無料でNeedlを使用できますか？
- Needlは、フリーアップルケーションの価格モデルを採用しています。つまり、無料版と他のオプションが併用されています。
Needlは誰が利用するものですか？
- Needlの一般的な利用者は以下の通りです:
- カールセンターマネージャー
- お客様サービスマネージャー
- ビジネスオーナー
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