Record
Record là gì ?
Record là một công cụ theo dõi tự động hóa sử dụng AI giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong các sản phẩm SaaS. Bằng cách giám sát các phiên người dùng và tự động ghi lại dữ liệu cần thiết, Record giúp giảm thiểu việc trao đổi lặp đi lặp lại để giải quyết vấn đề.
Người dùng có thể ghi lại các phiên, theo dõi lỗi frontend và nhận được gợi ý AI để giải quyết vấn đề. Công cụ này cho phép người dùng tạo các cuộc điều tra trực tiếp dựa trên sự tương tự, theo dõi các mục mới và ngăn chặn các vấn đề nâng lên thành các ticket.
Tích hợp với hệ thống hỗ trợ như Zendesk và Slack cho phép hợp tác và chia sẻ dữ liệu đã ghi lại một cách liền mạch trong bối cảnh của ticket. Record tối ưu hóa quy trình làm việc bằng cách cung cấp các báo cáo email, giám sát tích cực và các liên kết chia sẻ để báo cáo vấn đề.
Cải thiện chất lượng phần mềm, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xác định các vấn đề tiềm ẩn một cách nhanh chóng với Record.
Trường hợp Sử dụng của Record
Tự động hóa quy trình xác định và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong các sản phẩm SaaS bằng cách sử dụng công cụ theo dõi có sức mạnh của AI từ Record, giúp giám sát các phiên người dùng và thu thập dữ liệu cần thiết để giải quyết vấn đề hiệu quả.
Tăng cường sự hợp tác và tối ưu hóa việc giải quyết vấn đề bằng cách tích hợp Record với các hệ thống hỗ trợ như Zendesk và Slack, cho phép chia sẻ dữ liệu đã ghi lại một cách liền mạch trong bối cảnh vé.
Cải thiện chất lượng phần mềm và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách sử dụng tính năng điều tra trực tiếp của Record, theo dõi lỗi frontend, cung cấp gợi ý AI để giải quyết vấn đề và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn từ nâng lên thành vé.
Giá cả Record
Miễn phí $0/chỗ/tháng
Starter $40/chỗ/tháng
Ultimate $53/chỗ/tháng
Doanh nghiệp $58/chỗ/tháng
Câu hỏi thường gặp từ Record
Record có thể làm gì một cách ngắn gọn?
- Record là một công cụ quan sát tự động hóa sử dụng AI giúp giải quyết vấn đề trong các sản phẩm SaaS. Nó giám sát các phiên người dùng, thu thập dữ liệu, cung cấp gợi ý AI, cho phép điều tra trực tiếp và tích hợp với hệ thống hỗ trợ để hợp tác liền mạch. Tăng cường chất lượng phần mềm và trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả.
Làm thế nào để bắt đầu với Record?
- Bắt đầu với Record rất dễ dàng! Chỉ cần truy cập trang chủ chính thức và đăng ký một tài khoản để bắt đầu.
Tôi có thể sử dụng Record miễn phí không?
- Record sử dụng mô hình giá Freemium, có nghĩa là có một cấp độ miễn phí cùng với các tùy chọn khác.
Record dành cho ai?
- Người dùng tiêu biểu của Record bao gồm:
- Nhóm phát triển phần mềm
- Nhóm hỗ trợ khách hàng
- Quản lý sản phẩm
- Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật
Tôi có thể tìm thấy Record ở đâu trên mạng xã hội?
- Theo dõi Record trên mạng xã hội để cập nhật tin tức và tính năng mới nhất:
Record phổ biến như thế nào?
- Record có tỷ lệ phổ biến là 3.7/10 trên nền tảng của chúng tôi tính đến ngày hôm nay so với các công cụ khác. Nó nhận được khoảng 2.7K lượt truy cập trung bình mỗi tháng, cho thấy sự quan tâm và tham gia của người dùng.